Bestelling & Levering

Heb je een Brikly-product gevonden dat je echt móét hebben? Mooi!

Voeg het product toe aan je winkelwagen en shop gerust verder. Ben je klaar? Ga dan naar je winkelwagen en klik op ‘Ga door naar afrekenen’.

Controleer je gegevens goed voordat je bestelt. We verwerken bestellingen zo snel mogelijk, waardoor wijzigen achteraf niet altijd meer mogelijk is.

1. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link. Het kan soms even duren voordat de tracking actief is.

3. Wat zijn de levertijden?

Bestel je op werkdagen vóór 17.00 uur? Dan proberen we je bestelling dezelfde dag te verwerken.

De levertijd verschilt per product. Sommige artikelen worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers verzonden. De verwachte levertijd staat bij het product of wordt tijdens het bestelproces vermeld.

4. Wat als ik niet thuis ben?

De vervoerder laat via Track & Trace weten waar je pakket is en welke bezorgopties beschikbaar zijn.

5. Verkeerd adres opgegeven?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.

6. Pakket niet ontvangen?

Geeft Track & Trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst je directe omgeving en buren.

Nog steeds niets gevonden? Neem contact met ons op. Wij zoeken het samen met de vervoerder voor je uit.

7. Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Neem contact met ons op via info@brikly.nl en vermeld je ordernummer. Stuur bij schade indien mogelijk ook een foto mee.

Vragen over je bestelling?

Staat je vraag niet bij onze veelgestelde vragen? Neem gerust contact met ons op via info@brikly.nl