Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Brikly: Brikly.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Brikly en de consument tot stand komt, waaronder een overeenkomst die via www.brikly.nl wordt gesloten.
4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Brikly en de consument wordt gesloten waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
5. Product: ieder product dat door Brikly via de webshop wordt aangeboden.
6. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
7. Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen af te zien van een overeenkomst op afstand.
8. Dag: kalenderdag.
9. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee informatie die persoonlijk aan de consument is gericht kan worden opgeslagen op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van Brikly

Handelsnaam: Brikly
E-mailadres: info@brikly.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Brikly en op iedere overeenkomst tussen Brikly en de consument.
2. De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst op elektronische wijze beschikbaar gesteld, zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
3. Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende product- of actievoorwaarden gelden, worden deze duidelijk bij het betreffende aanbod vermeld.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijft het toepasselijke wettelijke consumentenrecht onverminderd van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Brikly beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
2. Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van het product te geven. Kleine afwijkingen in onder andere verpakking, kleur, drukwerk of vormgeving kunnen voorkomen.
3. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of evidente fouten in prijzen, afbeeldingen, productinformatie of andere onderdelen van het aanbod binden Brikly niet, voor zover voor de consument redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
4. Bij ieder product worden de prijs en, voor zover van toepassing, relevante productinformatie en gebruiksinformatie vermeld.
5. Prijzen voor consumenten worden inclusief btw weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Eventuele verzendkosten worden uiterlijk vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk gemaakt.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod van Brikly aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument langs elektronische weg een bevestiging.
3. Brikly treft passende technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van elektronische gegevensoverdracht en elektronische betalingen.
4. Brikly behoudt zich binnen de grenzen van de wet het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden aan een bestelling te verbinden, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, vermoeden van fraude of wanneer levering van het betreffende product niet rechtmatig mogelijk is.

Artikel 6 – Productinformatie en gebruik

1. De consument is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van de productinformatie, het etiket, de ingrediënten, allergeneninformatie, waarschuwingen en het aanbevolen gebruik vóór gebruik van een product.
2. Voor voedingssupplementen geldt dat deze niet bedoeld zijn als vervanging van een gevarieerde en evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.
3. De aanbevolen dagelijkse hoeveelheid of aanbevolen dosering zoals vermeld op het product mag niet worden overschreden.
4. Producten dienen buiten bereik van jonge kinderen te worden gehouden, tenzij bij het betreffende product uitdrukkelijk anders is vermeld.
5. De consument dient rekening te houden met eventuele allergieën, intoleranties en persoonlijke omstandigheden.
6. Bij zwangerschap, borstvoeding, ziekte, medicijngebruik, twijfel over de geschiktheid van een product of andere relevante medische omstandigheden wordt de consument geadviseerd vóór gebruik een arts, apotheker of andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen.
7. Informatie op de website is bedoeld als algemene productinformatie en is geen vervanging voor individueel medisch advies, diagnose of behandeling.
8. Brikly zal producten uitsluitend aanbieden en leveren voor zover dit op grond van toepasselijke wet- en regelgeving is toegestaan.

Artikel 7 – Levering

1. Brikly behandelt bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
2. Als afleveradres geldt het adres dat de consument tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
3. Op de website kan een indicatieve verzend- of levertijd worden vermeld. Een dergelijke termijn is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leveringstermijn is overeengekomen.
4. Brikly voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed en uiterlijk binnen de wettelijk toegestane termijn uit, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
5. Indien een bestelling niet, niet volledig of niet binnen de overeengekomen termijn kan worden uitgevoerd, wordt de consument hierover geïnformeerd en gelden de wettelijke rechten van de consument.
6. Het risico van beschadiging of vermissing van het product blijft bij Brikly tot het moment waarop het product is bezorgd bij de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is.
7. De consument is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft bij een aankoop op afstand in beginsel het recht de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Wanneer meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
4. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan Brikly te sturen via info@brikly.nl. Hiervoor kan ook het wettelijke modelformulier voor herroeping worden gebruikt.
5. Na de herroepingsmelding heeft de consument maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
6. Het enkele openen van een verzendverpakking betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt. Voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering geldt, is artikel 10 van toepassing.

Artikel 9 – Retourneren

1. Een product dat wordt geretourneerd, dient zorgvuldig te worden behandeld en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, met de originele verpakking en meegeleverde onderdelen te worden teruggestuurd.
2. De consument mag een product tijdens de bedenktijd beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
3. Indien de consument verder gaat dan noodzakelijk is voor deze beoordeling en hierdoor waardevermindering ontstaat, kan de consument daarvoor aansprakelijk zijn overeenkomstig de wet.
4. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het retourneren, tenzij Brikly heeft aangegeven deze kosten voor haar rekening te nemen of de retourzending het gevolg is van een fout van Brikly of een gebrekkig geleverd product.
5. Retourzendingen worden verzonden naar het door Brikly opgegeven retouradres.
6. De consument wordt geadviseerd het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is en aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
2. Dit kan onder meer gelden voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
3. Het herroepingsrecht kan eveneens zijn uitgesloten voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken, mits aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
4. Het enkele feit dat een product een voedingsmiddel of voedingssupplement is, betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht is uitgesloten.
5. Wanneer voor een specifiek product een wettelijke uitzondering geldt, wordt dit waar vereist vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument meegedeeld.

Artikel 11 – Terugbetaling bij herroeping

1. Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt Brikly de ontvangen betalingen waarop de consument volgens de wet recht heeft terug.
2. Bij volledige herroeping worden ook de kosten van de goedkoopste door Brikly aangeboden standaardlevering terugbetaald.
3. Wanneer de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Brikly de aanvullende kosten daarvan niet terug te betalen.
4. Brikly betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.
5. Brikly mag met terugbetaling wachten totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
6. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere wijze van terugbetaling instemt.
7. Aan de terugbetaling worden geen kosten verbonden.

Artikel 12 – Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten

1. De consument wordt verzocht de bestelling na ontvangst te controleren.
2. Indien een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product is geleverd, kan de consument contact opnemen via info@brikly.nl.
3. Een retour als gevolg van herroeping staat los van de wettelijke rechten van de consument wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt.
4. De wettelijke rechten van de consument met betrekking tot non-conformiteit blijven volledig van toepassing.
5. Brikly kan de consument verzoeken foto's of andere redelijkerwijs noodzakelijke informatie te verstrekken om een melding te kunnen beoordelen.

Artikel 13 – Prijzen en betaling

1. Alle op de consumentenwebshop genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten en andere aanvullende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.
3. De consument kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
4. De consument is verplicht correcte betaalgegevens te verstrekken.
5. Indien een betaling niet kan worden verwerkt, kan Brikly de uitvoering van de bestelling opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
6. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds definitief gesloten overeenkomsten, behoudens kennelijke fouten of situaties waarin de wet anders bepaalt.

Artikel 14 – Acties en kortingscodes

1. Kortingscodes en acties zijn geldig gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
2. Kortingscodes kunnen niet achteraf op een reeds geplaatste bestelling worden toegepast, tenzij Brikly anders bepaalt.
3. Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet met andere kortingscodes worden gecombineerd.
4. Brikly kan een actie beëindigen of aanpassen wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, zonder afbreuk te doen aan reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 15 – Productinformatie, voedings- en gezondheidsclaims

1. Brikly streeft ernaar de informatie over producten actueel, volledig en correct weer te geven.
2. Bij voedingsmiddelen en voedingssupplementen worden voedings- en gezondheidsclaims uitsluitend gebruikt voor zover deze op grond van toepasselijke wet- en regelgeving zijn toegestaan.
3. Productinformatie en commerciële communicatie mogen niet worden opgevat als een bewering dat een voedingsmiddel of voedingssupplement een ziekte kan voorkomen, behandelen of genezen.
4. Wanneer informatie op de website afwijkt van de wettelijk verplichte informatie op de fysieke productverpakking, dient de consument contact op te nemen met Brikly voordat het product wordt gebruikt.
5. De consument dient vóór gebruik altijd de daadwerkelijk geleverde verpakking en het bijbehorende etiket te controleren.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

1. Brikly is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.
2. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
3. Brikly is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van gebruik van een product in strijd met duidelijke productinformatie, waarschuwingen of gebruiksaanwijzingen, voor zover de wet een dergelijke beperking toestaat.
4. De consument blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van de gebruiksinstructies en waarschuwingen die bij het product worden verstrekt.

Artikel 17 – Overmacht

1. Indien Brikly door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, wordt de uitvoering daarvan opgeschort voor zover en zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
2. Hieronder kunnen onder omstandigheden onder andere ernstige transportverstoringen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, storingen bij essentiële dienstverleners en andere niet redelijkerwijs beheersbare omstandigheden vallen.
3. Wettelijke consumentenrechten blijven hierbij onverminderd van toepassing.

Artikel 18 – Klachten

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@brikly.nl.
2. De consument wordt verzocht een klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en, indien relevant, het ordernummer en ondersteunende informatie mee te sturen.
3. Brikly behandelt klachten zorgvuldig en probeert binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te reageren.
4. Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, ontvangt de consument binnen deze termijn een ontvangstbevestiging en, waar mogelijk, een indicatie van de verdere afhandeling.

Artikel 19 – Privacy

1. Brikly verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het op www.brikly.nl gepubliceerde privacybeleid en toepasselijke privacywetgeving.
2. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid van Brikly.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Brikly en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een andere EU-lidstaat woont niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht waarop hij zonder deze rechtskeuze aanspraak zou kunnen maken.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde rechter.
4. Partijen zullen, waar redelijk, eerst proberen een geschil onderling op te lossen.

Artikel 21 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Brikly kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
2. Voor een bestelling gelden in beginsel de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
3. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht ten nadele van reeds bestaande wettelijke rechten van de consument.

Artikel 22 – Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Voor zover nodig wordt de betreffende bepaling vervangen door de toepasselijke wettelijke regeling.